Conflitos, confrontos e acordos

Neste vídeo, iniciamos o módulo 04 sobre inteligência emocional, abordando gestão de conflitos, feedback e conversas difíceis. Exploramos a importância desses temas na vida profissional, destacando a necessidade de lidar com conversas desafiadoras para se destacar no mercado de trabalho. O foco da primeira aula é em conflitos, confrontos e acordos, ressaltando a importância de desenvolver habilidades para lidar com situações complexas de forma assertiva.