Recapitulando e próximos passos

Na aula de hoje, revisamos o que já fizemos: definimos o perfil da agente, treinamos o atendimento e criamos duas intenções: registrar e consultar pedidos. Montamos fluxos de automação usando webhooks para gerenciar essas intenções, integrando com uma planilha que simula um sistema de pedidos. Também discutimos como atualizar o status dos pedidos na planilha. Por fim, testamos a interação com a agente e preparei o terreno para a próxima aula, onde vamos criar um canal para os clientes interagirem.